سياسة الخصوصية

المعالجة والتحويلات من طرف ثالث خارج سوق أبو ظبي العالمي

قد نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لتزويدك بأفضل خدمات وتجارب الرعاية الصحية الممكنة، أو لإدارة أعمالنا بشكل أكثر كفاءة، أو للامتثال للقانون. قد تكون هذه الكيانات من مقدمي الرعاية الصحية الآخرين، والمختبرات، ومقدمي الخدمات مثل مقدمو التكنولوجيا أو القوى العاملة، والوكالات الحكومية، والسلطات، والهيئات التنظيمية، وقد يشمل ذلك أيضًا السفارات وشركات التأمين وأصحاب العمل والمؤسسات التي تساعدنا في إدارة أعمالنا مثل الشركات الاستشارية ووكالات اكتساب المواهب والكيانات ضمن مجموعة ان ام سي وما شابه ذلك قد تكون الأطراف الثالثة مستقلة أو تنضم إلى مراقبي البيانات أو المعالجين الذين نشارك معهم بياناتك الشخصية للأسباب التالية:
إذا كنت مريضنا:

أ) إحالتك إلى مقدمي رعاية صحية متخصصين آخرين
ب) تزويدك بخدمات الاختبارات التشخيصية والتصوير
ج) نرسل لك معلومات حول خدماتنا ومنتجاتنا
د) تخزين البيانات الخاصة بك
ه) تزويدك بالخدمة المطلوبة
و) إدارة أعمالنا

إذا كنت شريكنا التجاري:

أ) تشغيل أنظمة تخطيط موارد المؤسسة لدينا، مثل أنظمة المشتريات
ب) تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات العامة الأخرى

إذا كنت تتقدم للحصول على وظيفة في ان ام سي:

أ) الاستفادة من منصات التكنولوجيا لأغراض التوظيف مثل إجراء مقابلات عبر الفيديو.
ب) تسهيل عملية اختيار المرشحين.

قبل نقل بياناتك الشخصية إلى أي طرف ثالث، سنبذل العناية الواجبة المناسبة، وحيثما أمكن، سنتأكد من أننا نبرم اتفاقية مناسبة معهم. ستحدد الاتفاقية بوضوح الأدوار الخاصة بكل مسؤول في الاتفاقية أو ستوجه معالجي البيانات حول الأغراض التي يمكنهم من أجلها معالجة البيانات الشخصية، بالإضافة إلى المعايير التي يجب عليهم الالتزام بها.

عندما نقوم بنقل البيانات الشخصية إلى ولاية قضائية أخرى، فإننا نستخدم الضمانات المناسبة مثل الشروط التعاقدية المعتمدة من قبل مفوض حماية البيانات في سوق أبو ظبي العالمي. ومع ذلك، لن يكون هذا ضروريًا إذا كان النقل ضروريًا لتمكين تنفيذ العقد بينك وبين المسؤول المستلم أو عندما تطلب منا اتخاذ خطوات لتمكينك من إبرام مثل هذا العقد.

الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

نحن نتبع جميع القوانين المعمول بها والتي تحكم الاحتفاظ ببياناتك ولن نحتفظ بها بتنسيق يمكن تحديده لفترة أطول من اللازم بشكل معقول.

نحن نحتفظ بالبيانات التي نجمعها منك لفترات مختلفة اعتمادًا على ما يقتضيه القانون، وتفضيلاتك، وحيثما ينطبق ذلك، والأغراض التي نستخدمها من أجلها. تندرج البيانات الشخصية التي نحتفظ بها ضمن الفئات التالية:

1- المعلومات التي نحتفظ بها لفترات يحددها القانون مثل القانون الاتحادي لدولة الإمارات العربية المتحدة رقم 2 لسنة 2019 والذي يتطلب تخزين بيانات صحة المريض لمدة 25 عامًا على الأقل.
2- يتم الاحتفاظ بالمعلومات حتى تقوم بحذفها – نحن نحتفظ بهذه البيانات حتى تطلب منا حذفها. أنواع المعلومات المدرجة في هذه الفئة هي تفاصيل الاتصال المستخدمة لأغراض التسويق أو البحث والمعلومات التي نحتفظ بها عنك لأغراض التوظيف، وما إلى ذلك.
3- المعلومات غير الصحية التي يتم الاحتفاظ بها لأغراض تجارية أو قانونية محددة. على سبيل المثال، عندما نقوم بإجراء دفعة إليك أو منك، سنحتفظ بهذه البيانات لفترات قد تكون مطلوبة لأغراض ضريبية أو محاسبية. ومن الأمثلة على ذلك ما يلي:

أ) المعلومات المالية: مثل الفواتير والإيصالات لتمكيننا من الاحتفاظ بحسابات وسجلات ضريبية مناسبة.
ب) معلومات التأمين: مثل مطالبات التأمين الخاصة بك والسجلات ذات الصلة للتأكد من تسوية حساباتك واحتفاظنا بسجلات محاسبية مناسبة.
ج) تقارير الحوادث: قد نحتفظ ببياناتك الشخصية لأغراض ضمان الجودة التي تحددها اللوائح المحلية.

حقوقك

قد تكون لديك حقوق قانونية معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية اعتمادًا على الولاية القضائية التي تتواجد فيها أو كيفية تفاعلنا معك. يمكنك ممارسة حقوقك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى مسؤول حماية البيانات في مجموعة ان ام سي للرعاية الصحية على dpo@nmc.ae مع مراعاة الاعتبارات القانونية وغيرها من الاعتبارات المسموح بها، سنبذل كل جهد معقول لتلبية طلبك على الفور أو إبلاغك إذا كنا بحاجة إلى مزيد من المعلومات لتلبية طلبك.

يمكنك معرفة المزيد عن هذه الحقوق هنا.

وفقًا لشروط بيان الخصوصية هذا، يحق لك:
الوصول إلى معلوماتك الشخصية.
يحق لك أن تطلب منا تزويدك بنسخة من معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها، كما يحق لك أن تكون على علم بذلك،
أ) (أ) أغراض المعالجة وفئات البيانات الشخصية التي تتم معالجتها؛
ب) من سيتلقى البيانات الشخصية؛
ج) حيثما أمكن، المدة التي نتوقع فيها الاحتفاظ بالبيانات الشخصية، وإذا لم يكن ذلك ممكنًا، المعايير التي نستخدمها لتحديد تلك الفترة؛
د) في حالة عدم جمع البيانات الشخصية منك، أي معلومات متاحة فيما يتعلق بمصدرها،
ه) وجود عملية صنع القرار الآلي، بما في ذلك التوصيف والمعلومات المفيدة حول المنطق المعني، بالإضافة إلى الأهمية والعواقب المتوقعة لهذه المعالجة بالنسبة لموضوع البيانات.

تقديم شكوى إلينا.

سنتلقى شكواك ونتعامل معها وفقًا لأفضل الممارسات واعتمادًا على مكان تواجدك وما إذا كنا نخضع لها، وأي قانون معمول به.

الحق في تصحيح أو مسح المعلومات الشخصية

لديك الحق في أن تطلب منا تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي جمعناها منك عندما يكون من الممكن من الناحية الفنية القيام بذلك. ومن خلال القيام بذلك، قد نتخذ خطوات للتحقق من دقة المعلومات الشخصية قبل تصحيحها.
يمكنك أيضًا أن تطلب منا مسح معلوماتك الشخصية في ظروف محدودة حيث:
أ) لم تعد هناك حاجة إليها للأغراض التي جمعت من أجلها
ب) أنك قمت بسحب موافقتك (حيث كانت معالجة البيانات مبنية على الموافقة)
ج) بعد ممارسة ناجحة للحق في الاعتراض
د) تمت معالجتها بشكل غير قانوني
هـ) للامتثال للالتزام القانوني الذي تخضع له مجموعة ان ام سي للرعاية الصحية
و) لإقامة المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

الحق في تقييد معالجة معلوماتك الشخصية

يمكنك أن تطلب منا تقييد معلوماتك الشخصية، ولكن فقط في الحالات التالية:
أ) تم الطعن في دقتها، للسماح لنا بالتحقق من دقتها
ب) المعالجة غير قانونية، لكنك لا تريد حذها
ج) لم تعد هناك حاجة إليها للأغراض التي تم جمعها من أجلها، لكننا ما زلنا بحاجة إليها لرفع الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها
د) لقد مارست حق الاعتراض، ولا يزال التحقق من الأسباب المهيمنة قيد الانتظار.
يمكننا الاستمرار في استخدام معلوماتك الشخصية بعد طلب التقييد، حيث:
أ) حصلنا على موافقتك؛
ب) رفع الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها
ج) حماية حقوق شخص طبيعي أو اعتباري آخر.

الحق في نقل معلوماتك الشخصية

يمكنك أن تطلب منا تقديم معلوماتك الشخصية إليك بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا. يمكنك أيضًا أن تطلب نقلها مباشرةً إلى وحدة تحكم بيانات أخرى، ولكن في كل حالة فقط عندما:
أ) تعتمد المعالجة على موافقتك أو على تنفيذ العقد المبرم معك
ب) تتم المعالجة بوسائل آلية.

الحق في الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية

يمكنك الاعتراض على أي معالجة، بما في ذلك التنميط، لمعلوماتك الشخصية التي لها مصالحنا المشروعة كأساس قانوني لها إذا كنت تعتقد أن حقوقك وحرياتك الأساسية تفوق مصالحنا المشروعة. يمكن القيام بذلك في أي وقت.
إذا قمت بتقديم اعتراض، فلدينا خيار إثبات أن لدينا مصالح مشروعة مقنعة تتجاوز حقوقك وحرياتك أو أن المعالجة ضرورية لإنشاء المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها. عندما لا نتمكن من القيام بذلك، سنتوقف عن معالجة بياناتك الشخصية.
عندما تتم معالجة بياناتك الشخصية لأغراض الأرشفة والبحث، يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية، ما لم يكن ذلك ضروريًا لأداء مهمة نقوم بها لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة.

 الحق في الاعتراض على كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر

يمكنك أن تطلب منا تغيير طريقة اتصالنا بك لأغراض التسويق. راجع قسم الحق في سحب الموافقة لمزيد من المعلومات حول سحب الموافقة.
يمكنك أن تطلب عدم نقل معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة غير تابعة لأغراض التسويق المباشر أو أي أغراض أخرى.

الحق في سحب الموافقة

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت. لن يؤثر سحب الموافقة على قانونية المعالجة بناءً على الموافقة قبل سحبها.
الحق في الحصول على نسخة من الشخص

الحق في الحصول على نسخة من ضمانات حماية المعلومات الشخصية المستخدمة لإجراءات النقل خارج نطاق ولايتك القضائية.

يمكنك أن تطلب الحصول على نسخة من، أو إشارة إلى، الضمانات التي بموجبها يتم نقل معلوماتك الشخصية خارج سوق أبو ظبي العالمي، أو إجراء أي نقل مقيد آخر. يجوز لنا صياغة اتفاقيات نقل البيانات لحماية الشروط التجارية.

الحق في تقديم شكوى إلى الهيئة الرقابية المحلية الخاصة بك.

عندما تُعالج بياناتك الشخصية من قبل أحد أعضاء مجموعة إن إم سي للرعاية الصحية المسجلين في سوق أبو ظبي العالمي، يحق لك أيضًا تقديم أي شكاوى أو مخاوف بشأن استخدام بياناتهم الشخصية (كلًّا من البيانات الشخصية الصحية وغير الصحية) إلى مفوض حماية البيانات في سوق أبو ظبي العالمي لدى هيئة حماية البيانات المحلية على data.protection@adgm.com.

التحقق من هويتك

عندما تقرر ممارسة أي من هذه الحقوق، قد نطلب منك معلومات إضافية لمساعدتنا في التحقق من هويتك أو للتأكد من أنك منحت صلاحية ممارسة هذه الحقوق لشخص آخر نيابةً عنك.ومع ذلك، فإننا نحتفظ بالحق في عدم تقييد الوصول إلى معلوماتك أو الحد من حقوقك (على سبيل المثال، إذا كان هذا الكشف محظورًا بموجب القانون، أو إذا كان من الممكن انتهاك حقوق فرد آخر). وفي بعض الحالات، قد يعني هذا أننا قادرون على الاحتفاظ ببياناتك الشخصية حتى في حال أنك سحبت موافقتك. يرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات على البريد الإلكتروني dpo@nmc.ae لمزيد من المعلومات حول حقوقك أو لممارسة أي منها.

التعارض بين القانون وبيان الخصوصية هذا

إذا كان هناك تعارض بين بيان الخصوصية هذا والقانون المعمول به، يُطبق القانون المعمول به عليك. فإننا مسؤولين عن تحديد وجود التعارض، لذلك لا يتعين عليك إجراء ذلك.

تأثير القرارات الآلية

لن نتخذ أي قرار أو نضع سياسة أو نجري تقييمًا يكون له تأثير كبير عليك بناءً على اتخاذ القرار الآلي حصرًا، ما لم يكن لدينا أساس قانوني للقيام بذلك وكنا قد أبلغناك به.

التواصل معنا

جهة الاتصال الرئيسية الخاصة بك لحل جميع المشكلات الناشئة عن استخدام بياناتك الشخصية هي مسؤول حماية البيانات في مجموعة إن إم سي للرعاية الصحية. يمكن التواصل مع مسؤول حماية البيانات بالطرق التالية:

عبر البريد الإلكتروني:

dpo@nmc.ae

عبر البريد:

مسؤول حماية البيانات،
ان ام سي أسيتكو،
الطابق العاشر،
برج العين،
الخالدية،
أبو ظبي، الإمارات العربية المتحدة.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو شكاوى بخصوص التزامنا ببيان الخصوصية هذا وقوانين حماية البيانات، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك؛ فإننا نشجعك على الاتصال بنا أولًا. سنحقق في الشكاوى والنزاعات ونحاول حلها، وسنبذل كل جهد معقول لتلبية رغبتك في ممارسة حقوقك في أسرع وقت ممكن؛ وذلك، في جميع الأحوال، ضمن الجداول الزمنية التي تنص عليها قوانين حماية البيانات.

القيود المفروضة على بيانات الأطفال

إننا لا نعمد إلى جمع البيانات الشخصية عبر الإنترنت مباشرةً من الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. يجب على البالغين الذين يتعاملون مع مجموعة إن إم سي للرعاية الصحية التأكد من أن لديهم الصلاحية المناسبة لنقل البيانات الشخصية الخاصة بالأطفال (أقل من 18 عامًا) إلى مجموعة إن إم سي للرعاية الصحية. وهذا يعني أن الشخص البالغ يجب أن يكون والد الطفل المعني أو الوصي المعترف به قانونًا.

نقل بياناتك داخل مجموعة ان ام سي للرعاية الصحية

سننقل بياناتك الشخصية إلى كيانات أخرى داخل مجموعة ان ام سي للرعاية الصحية عند الضرورة.
المرضى

إذا كنت مريضًا، فإن المنشأة التي أجريت فيها الاستشارة الأولية، يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية (بما في ذلك البيانات الصحية) مع مرافق مجموعة ان ام سي للرعاية الصحية الأخرى في ظروف معينة ولأغراض محددة تتعلق بتقديم خدمات الرعاية الصحية إليك. قد تشمل هذه الحالات:

أ) إحالة حالتك الطبية إلى منشأة أكثر ملاءمة
ب) إحالة حالتك الطبية إلى أخصائي رعاية صحية أكثر تخصصًا أو خبرة ضمن شبكتنا الواسعة.
ج) تمكينك من الحصول على الوصفات الطبية الصيدلانية.
د) بناءً على طلبك، وبموافقتك، تمكينك من استخدام أي من خدمات الرعاية الصحية الإضافية الاختيارية لدينا باستخدام مقدمي خدمات الجراحة التجميلية أو التلقيح الصناعي لدينا.

مراقب البيانات مقابل معالج البيانات
في معظم الحالات، سيتم الوصول إلى بياناتك من قبل مقدم الرعاية الصحية المقابل من خلال نظام المعلومات الصحية التابع لمجموعة ان ام سي للرعاية الصحية. سيكون كلاهما مراقبين مشتركين مع مسؤولية مشتركة عن معالجة بياناتك. تعد ان ام سي أسيتكو هي جهة تحكم مشتركة لجميع أنشطة المعالجة، الموضحة في القسم الخاص “”بكيف نستخدم بياناتك الشخصية”” أعلاه. تتحمل شركة ان ام سي أسيتكو المسؤولية عن تسهيل ممارسة حقوق أصحاب البيانات وستكون بمثابة نقطة اتصال أساسية.

التعريفات

“البيانات الشخصية” أو “المعلومات الشخصية” أو “معلومات تحديد الهوية الشخصية”” تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن تحديد هويته. الشخص الذي يمكن تحديد هويته هو الشخص الذي يمكن التعرف عليه، بشكل مباشر أو غير مباشر – على وجه الخصوص، بالرجوع إلى رقم التعريف أو إلى واحد أو أكثر من العوامل الخاصة بهويته الجسدية أو الفسيولوجية أو العقلية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية.

تشير “الفئات الخاصة للبيانات الشخصية” إلى البيانات الشخصية التي تكشف عن الأصل العرقي أو الإثني والآراء السياسية والمعتقدات الدينية أو الفلسفية وعضوية النقابات العمالية ومعالجة البيانات المتعلقة بالصحة أو التوجه الجنسي.

تشير “البيانات الشخصية الحساسة” إما إلى “فئات خاصة” (انظر أعلاه) أو هي بيانات شخصية تم تقييم مستوى حساسيتها وتصنيفها، مما يشير إلى التأثير الشديد المحتمل على الفرد عند مخالفة سرية هذه البيانات.

“البيانات مجهولة الهوية” هو حذف أو تغيير البيانات الشخصية بطريقة لا يمكن تخصيصها بشكل متوقع لشخص معين أو يمكن التحقق منه أو فقط بجهد كبير غير متناسب من حيث الوقت والتكلفة والعمل.

“الموافقة” هي أي إشارة يتم تقديمها بحرية وبشكل محدد وشفاف ومستنير ولا لبس فيها لإرادة الفرد، حيث يوافق الفرد على إمكانية معالجة بياناته الشخصية. يمكن أن تنشأ متطلبات خاصة بشأن الموافقة من القوانين الوطنية المعنية. حيثما أمكن، يتم الحصول على الموافقة بطريقة صريحة (لا لبس فيها).

“مجموعة ان ام سي للرعاية الصحية” تعني شركة ان ام سي اوبكو ليمتد والشركات التابعة لها. انقر هنا للحصول على قائمة مفصلة.

“منشأة ان ام سي للرعاية الصحية” تعني المنشأة التي تقدم خدمات الرعاية الصحية مثل المستشفى والعيادة وما شابه ذلك.